Allgemeine Geschäftsbedingungen / Hinweise

Wann sind die Büro- und Beratungszeiten des Forums?

Büro- und Beratungszeiten in der Kurszeit (in Krefeld und Viersen):

Montag bis Freitag 9-12 Uhr und Montag bis Donnerstag 15-20 Uhr

Kassenschluss 17.30 Uhr

Telefonische Beratung: 10-12 Uhr und 15.30-19.30 Uhr

Büro- und Beratungszeiten in der Ferienzeit:

02.01. - 06.01.2012: 9-12 Uhr (in Krefeld und Viersen geöffnet, in Krefeld auch Mo, Di, Mi 15-18 Uhr)

10.04. - 13.04.2012: 9-12 Uhr (in Krefeld und Viersen geöffnet)

09.07. - 13.07.2012: 9-12 Uhr (nur in Krefeld geöffnet)

13.08. - 17.08.2012: 9-12 Uhr (nur in Krefeld geöffnet)

20.08. - 24.08.2012: 9-12 Uhr (in Krefeld und Viersen geöffnet)

15.10. - 19.10.2012: 9-12 Uhr (in Krefeld und Viersen geöffnet)

Wann sind Kurszeiten, wann sind Ferienzeiten?

Die folgenden Angaben geben den allgemeinen Rahmen vor. Einzelne Kurse können davon abweichen. Maßgeblich sind die Daten, die in der Kursankündigung stehen.

Kurszeiten:

09.01. – 30.03.2012 (12 Kurswochen)

16.04. – 06.07.2012 (12 Kurswochen)

27.08. – 05.10.2012 (6 Kurswochen)

22.10. – 14.12.2012 (8 Kurswochen)

Die übrigen Zeiten sind Ferienzeiten. An den gesetzlichen Feiertagen sowie an Rosenmontag, Fastnachtsdienstag und am Dienstag nach Pfingsten, in Viersen-Dülken auch am Aschermittwoch, finden keine Kurse statt. Für Kurse im Fachbereich „Rund um die Geburt” gelten in den kursfreien Zeiten Sonderregelungen.

Muss ich mich anmelden?

Aus organisatorischen Gründen ist für alle Veranstaltungen des Katholischen Forums eine Anmeldung erforderlich; bitte spätestens eine Woche vor Beginn der Veranstaltung. Ausnahmen sind nur die Veranstaltungen, bei denen vermerkt ist, dass keine Anmeldung erforderlich ist.

Wie muss ich mich anmelden?

Sie können sich für alle Veranstaltungen persönlich, per Fax, per E-Mail (siehe oben unter „Anmeldung“) oder schriftlich (siehe ebenfalls oben unter „Anmeldung“, dort „Anmeldeformular“) anmelden. Anmeldungen sind nur bei gleichzeitiger Bezahlung des Kurses in bar oder per Einzugsermächtigung möglich. Telefonische Anmeldungen können wir nur annehmen, wenn Sie uns einen telefonischen Abbuchungsauftrag erteilen. Dies ist möglich, wenn die Veranstaltungsgebühr höchstens 100,- € beträgt.

Ihre Anmeldung ist in jedem Fall verbindlich. Bitte geben Sie bei der Anmeldung die Kursnummer an!

Wo muss ich mich anmelden?

In der Regel können Sie sich in unserem Büro in Krefeld oder in Viersen anmelden, es sei denn, im Veranstaltungstext steht etwas anderes.

Ab wann kann ich mich anmelden?

Anmeldungen (persönlich, telefonisch oder schriftlich) für das ganze Kursjahr sind ab Erscheinen dieses Programmheftes möglich.

Ausnahmen gelten für folgende Kurse: Eltern-Kind-Gruppen, Hinführung zum Kindergarten, Musik-Kinderkurse, Yoga, Wirbelsäulengymnastik und Pilates-Fortgeschrittene. Zu diesen Veranstaltungen sind Anmeldungen für das 2. Halbjahr erst ab dem 18.6.2012 möglich.

Für die Qualifizierung der Tagesmütter sind Anmeldungen erst nach dem Besuch des Info-Abends möglich.

Für die Fortbildungsveranstaltungen für Erzieherinnen gelten eigene Regelungen, siehe im Fachbereich 42 „Weiterbildung für die Arbeitswelt“.

Bis wann kann ich meine Anmeldung wieder zurückziehen?

Bitte beachten Sie: Alle Anmeldungen (persönlich, telefonisch oder schriftlich) sind verbindlich! Sollten Sie verhindert sein, dann können Sie Ihre Anmeldung bis spätestens eine Woche vor Kursbeginn zurückziehen. Bei rechtzeitiger Abmeldung wird die Kursgebühr erstattet (bzw. nicht eingezogen), zu einem späteren Zeitpunkt wird die Kursgebühr in voller Höhe fällig. Bei evtl. Rücktritt während des Kurses können Gebühren nicht erstattet werden. Ebenfalls ist eine Rückerstattung von Gebühren für einzelne Einheiten innerhalb eines Kurses nicht möglich. Wir bitten um Verständnis dafür, dass auch bei Erkrankung ein Rücktritt nur möglich ist, wenn ein/e Ersatzteilnehmer/in den Platz wahrnehmen kann. Bei Veranstaltungen mit einem Anmeldeschluss kann danach die Anmeldung nicht mehr zurückgezogen werden.

Gibt es eine Anmeldebestätigung?

Nein! Nur bei Terminänderungen oder bei Ausfall des Kurses werden Sie benachrichtigt.

(Ausnahme: Erzieherinnenfortbildung, dort gelten besondere Regelungen.)

Wann und wie bezahle ich die Teilnahmegebühren?

Die Teilnahmegebühren bezahlen Sie bitte bei Anmeldung, und zwar entweder in bar oder per Abbuchungsauftrag. Wenn Sie uns einen Abbuchungsauftrag (Einzugsermächtigung) erteilen, wird die Gebühr erst nach Beginn des Kurses von Ihrem Konto abgebucht (in der Regel 1-2 Wochen nach Kursbeginn). Achtung: Für Kurse außerhalb des Forums- oder des KBV-Hauses gelten teilweise andere Zahlungsmodalitäten. Diese erfahren Sie bei der Stelle, bei der Sie sich anmelden (siehe Ausschreibungstext Ihres Kurses im Programm).

Wer bekommt Gebührenermäßigung?

Auf Anfrage kann Ermäßigung gewährt werden, z.B. Empfängern/-innen von Arbeitslosengeld II oder Sozialgeld, Empfängern/innen von Arbeitslosengeld I (wenn kein weiteres Familieneinkommen vorhanden ist), Familien ab 3 Kindern bis 18 Jahren, Schülern/innen (ohne Einkommen, bis 21 Jahre) sowie Inhabern/innen des Viersen-Passes, eines vergleichbaren Passes, der Jugendleiter-Card oder der Ehrenamtskarte NRW. Wenn an einem Eltern-Kind-Kurs auch Geschwisterkinder teilnehmen (z.B. Zwillinge), beträgt die Gebühr für das zweite Kind die Hälfte. Es kann jedoch keine doppelte Ermäßigung gewährt werden (z.B. für Schüler, die gleichzeitig einen Viersen-Pass haben). Ermäßigungen können grundsätzlich nur gewährt werden bei Vorlage eines gültigen Nachweises in unserem Anmeldebüro.

Keine Ermäßigungen gibt es:

- bei allen Veranstaltungen des Fachbereichs 42 „Weiterbildung für die Arbeitswelt“

- bei Veranstaltungen mit Übernachtung

- auf Gebühren unter 10 €

Bei reinen Kinder- oder Jugendkursen ist die ausgedruckte Gebühr bereits ermäßigt.

Umlagen

für Material und Lebensmittel werden im Kurs bezahlt. Sie sind bei einigen Kursen bereits in der Gebühr enthalten (siehe Kurstext). Arbeitsblätter (A 4 doppelseitig) werden mit 0,10 € berechnet.

Ab welcher Mindestteilnehmer/innen/zahl findet die Veranstaltung statt?

Die Mindestteilnehmer/innen/zahl für die Veranstaltungen beträgt 10 Personen.

Wird diese Zahl nicht erreicht, fällt die Veranstaltung in der Regel aus. (Ausnahme siehe nächster Absatz.)

Bei Ausfall werden entrichtete Gebühren zurückerstattet.

Kürzung oder Aufzahlung

Veranstaltungen, die die Mindestteilnehmer/innen/zahl nicht erreichen, können (in Abweichung vom vorigen Absatz) nach Absprache dennoch stattfinden bei entsprechender Aufzahlung auf die reguläre Kursgebühr oder mit Kürzung der Unterrichtstermine.

Datenschutz

Im Rahmen der Anmeldung werden personenbezogene Daten gespeichert. Diese Daten unterliegen den Vorschriften des Datenschutzgesetzes. Die Daten Ihrer Bankverbindung werden verschlüsselt gespeichert, so dass sie bei einem eventuellen Datendiebstahl nicht lesbar wären. Ihre E-Mail-Adresse verwenden wir nur, um Ihnen Informationen über Ihren Kurs zu übermitteln oder Sie auf weitere Kurse hinzuweisen. Wir geben sie an niemanden weiter.

Betreuung von Kindern (ab 2 Jahren)

Auf Anfrage können wir für bestimmte Kurse eine Betreuung der Kinder der Kursteilnehmer/innen im Krefelder Forums-Haus oder im Viersener KBV-Haus einrichten. Auskunft über diese Möglichkeit und die Kosten können Ihnen für das KBV-Haus Viersen Frau Boltz-Heuer und für das Forums-Haus Krefeld Frau Lindemann-Degen geben.

Haftung

Für Unfälle, Diebstahl, Verlust oder Beschädigung von Gegenständen der Teilnehmer/innen, Garderobe etc. kann keine Haftung übernommen werden.

Programmänderungen

Änderungen des ausgeschriebenen Programms bleiben vorbehalten. Nach Möglichkeit werden sie in der Tagespresse veröffentlicht. Bei Verhinderung einer Kursleitung behält sich das Katholische Forum vor, eine Vertretung einzusetzen. Ein Anspruch auf Rückerstattung der Gebühr entsteht dadurch nicht.

Werbung

Wir werben für Veranstaltungen im Verlauf des Jahres auch durch Tagespresse, Anzeigenblätter, Plakate, Handzettel und auf unserer Internetseite.

Beratung durch pädagogische Mitarbeiter/innen

Sie sind sich nicht ganz sicher, ob der von Ihnen gewünschte Kurs „der richtige” für Sie ist? Sie möchten mehr über die Inhalte eines bestimmten Kurses wissen? Sie haben Anregungen, Wünsche, Fragen, Kritik? Zusätzlich zu der Beratung im Anmeldebüro bieten wir Ihnen Beratung durch die hauptamtlichen pädagogischen Mitarbeiter/innen unseres Hauses an. Dort können Sie Ihre Anliegen telefonisch oder persönlich vorbringen. Sollten wir nicht erreichbar sein, fragen Sie bitte in der Verwaltung nach, Tel. 02151/6294-0 (Krefeld) oder 02162/17290 (Viersen).

Ihre Anregungen / Beschwerden / Ideen

Ihre Anregungen, Beschwerden, Ideen, Lob und Kritik sind uns willkommen! Bitte melden Sie sich telefonisch, per E-Mail, per Brief oder auch persönlich in unserem Krefelder oder Viersener Haus. Im Katholischen Forum gibt es ein Verfahren, mit dem Ihre Hinweise systematisch erfasst und ausgewertet werden. Wir gewährleisten, dass alle Hinweise nach interner Überprüfung in unsere kontinuierliche Verbesserungsarbeit einfließen.

Hinweis für Gemeinden und Gruppen

Veranstaltungen können auf Anfrage auch in Gemeinden und Einrichtungen (z.B. Kindergärten, Schulen, Pfarrsälen) durchgeführt werden. Bitte fragen Sie bei uns nach!

Zuordnung der Veranstaltung zu den anerkannten Einrichtungen der Weiterbildung

Das Katholische Forum Krefeld-Viersen ist ein Kooperationsverbund von zwei selbständigen staatlich anerkannten Einrichtungen der Weiterbildung. Die Veranstaltungen können in der Regel den einzelnen Einrichtungen wie folgt zugeordnet werden:

Katholische Familienbildungsstätte Krefeld-Viersen: Fachbereiche 11 bis 25

Katholisches Bildungswerk der Region Krefeld: Fachbereiche 31 bis 51

Um zu gewährleisten, dass jede der anerkannten Einrichtungen genügend Unterrichtsstunden bzw. Teilnehmertage durchführt, um ihre Anerkennungsvoraussetzungen zu erfüllen, sind jedoch Verschiebungen der Zuordnung von Veranstaltungen zwischen den Einrichtungen möglich.

Frauengesundheit – Kurberatung

- Caritasverband für die Region Krefeld.e.V. -

Anna-Maria Rixen, Dipl. Sozialpädagogin

Felbelstr. 25, 47799 Krefeld

Tel.: 02151/ 326 29 41 (AB)

Fax: 02151/ 326 29 42

e-Mail: rixen@caritas-krefeld.de

Sprechstunden:

Montag: 14:00-17:00 Uhr

Mittwoch + Freitag: 09:00-13:00 Uhr

Termine nur nach vorheriger telefonischer Vereinbarung

Beratung für Alleinerziehende

- Trägerverein zur Unterstützung und Organisation caritativer und sozialer Aufgaben und Projekte im Innenstadtbereich Krefeld e.V. -

Gertrud Mertens

Felbelstr. 25, 47799 Krefeld

Tel.: 02151/ 608441

e-Mail: kontakt@alleinerziehend-krefeld.de

Alle Beratungen erfolgen nur nach Terminabsprache. Termine könen in der Regel zu folgenden Zeiten vereinbart werden:

Montag: 14:00-17:00 Uhr

Donnerstag: 10:00-13:00 Uhr

Sie können aber auch gerne immer auf den Anrufbeantworter sprechen. Ich melde mich dann schellstmöglich.

Bücherei Schatzkiste

Felbelstr. 25, 47799 Krefeld

Tel.: 02151 / 6217031

Öffnungszeiten:

Dienstags 13.00 bis 17.00 Uhr

Mittwochs 17.00 bis 19.00 Uhr

Donnerstags 15.00 bis 18.00 Uhr

E-Mail: buecherei-schatzkiste@t-online.de

Online-Katalog: www.schatzkiste-krefeld.de